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Architekturbausteine Ablauf unserer Beratungsleistungen und Ihrer Begleitung

Die Architekturbausteine stellen den typischen Ablauf unserer Leistungen und Ihrer Begleitung dar.
Dieser Ablauf kann individuell angepasst werden; ggf. sind auch Einstiege in spätere Phasen möglich.

Unabhängig vom Einstiegspunkt stehen am Anfang jedenfalls die folgenden Schritte:

1. Gemeinsames Erstgespräch

  • (zwischen Kunden(vertreter*innen) und UPGRADE-Berater*innen)
  • a.Darstellung der Ausgangssituation durch den*die Kund*in
  • b.Herstellen eines gemeinsamen Verständnisses der aktuellen Problemstellungen
  • c.Beauftragung der Angebotslegung

2. Operative Vereinbarung

  • (Abschluss einer Entwicklungs- und Begleitungsvereinbarung)
  • a.Klärung operativer und administrativer Aspekte (zwischen Kund*innen und Berater*innen)
  • b.Klärung der Erwartungen, Ziele und wesentlichen Inhalte
  • c.Grobkonzeption durch Berater*in (kostenpflichtig bei Nichtannahme des Angebots, sonst kostenfrei)
  • d.Auftragsvergabe des*der Klient*in an das bfi-Kärnten und Beauftragung der Berater*innen
  • e.Weitere operative (zeitliche und administrative) Vereinbarungen

3. Phasen

Fokusanalyse
1
  • Aktivitäten im Rahmen des Starts
  • Systemische Betrachtung der IST-Situation aus Sicht der Zielgruppe und aus Sicht der Berater*-innen
  • Identifizieren und methodisches Analysieren von konkreten Problemen und Handlungsfeldern
Beratungs- & Bearbeitungs- Design
2
  • Entwicklung der Sicht auf konkrete SOLL-Situationen
  • Festlegen der Methoden (Beratungsformate, Architektur der Begleitung und Maßnahmen)
  • Feinkonzeption und Detaillierung
Umsetzung & Implementierung
3
  • Durchführung vereinbarter Schritte (sämtliche mögliche „Beratungs- & Bearbeitungsformate“, bfi-Schulungen, Seminare etc.
  • Darstellung der Zwischenergebnisse und laufende Abstimmungen
Transformation
4
  • Übertragung der Kompetenzen (erworbene, erfahrene, entwickelte Kenntnisse, Knowhow und Methoden) in die Strukturen des Unternehmens
  • Übung in der täglichen Praxis und Sicherstellung der Stabilisierung
  • Aufbau von Maßnahmen- Controlling
Reviews & nachhaltige Qualitätssicherung(iterative Prozesse)
5
  • (Anleitung zur selbständigen) Überprüfung der langfristigen Stabilisierung
  • „Wrap up“ – Review aller Maßnahmen, (Miss)erfolge
  • laufende Optimierung, kontinuierliche Verbesserung (KVP) und Qualitätssicherungsmaßnahmen

Methode, Maßnahmen & Inhalte Wir bilden gemeinsam Wege

Fokusanalyse
1
  • Einzelinterviews
  • (Klein)Gruppeninterviews
  • Diagnose-Workshops
  • Reflexionsarbeit
  • Kompetenzdiagnostik (KODE® und KODE X®)
  • Kulturradar (n. Denison)
  • Erfolgsfaktorenanalyse
  • Reifegradmodelle
  • Strategie-Check
  • PE-Audit
  • Mitarbeiter*innen-Befragungen
  • uvm.
Beratungs- & Bearbeitungs- Design
2
  • Workshops
  • Inputs der Berater*innen
  • weitere (laufende) Reflexionsarbeit
  • Szenario-Techniken
  • Strategie-Arbeit
  • Prozessanalysen
  • Ableitung der weiteren Begleitungs- & Bearbeitungsarchitektur
  • Erstellen der Feinkonzeption (inkl. operatives, administratives, zeitliches Festlegen des Vorgehens (Implementierungsplanung)
  • Erarbeitung weiterer nötiger Details
Umsetzung & Implementierung
3
  • Workshops, Arbeitsmeetings
  • Operative Unterstützung und Mitarbeit im Unternehmen
  • Coachings
  • Seminare und Trainings
  • Rollensimulationen (Business Case-Simulationen)
  • Intervision
  • Supervision
  • Mediative Gesprächstechniken
  • Outdoor- und erlebnispädagogische Formate
  • Organisations- und Personalentwicklung; z.B.:
    • Einführung und Übung neuer Rollen- und Arbeitsmodelle
    • Überprüfung, Optimierung und Sicherung der Ablauf- und Aufbauorganisation
    • Projekte (Projektmanagement) und Programme
    • Prozesse (Prozessmanagement)
    • Kultur (Führung, Kommunikation)
    • Konfliktmoderation, Konfliktprävention
    • Interims-Management (in ausgesuchten Bereichen)
  • Weitere individuelle Formate (nach jeweiligem Bedarf)
Transformation
4
  • Arbeits- und systempraktische Überleitungen („training-on-the-job“, job enlargement, job enrichment, job rotation incl. Coaching uvm.)
  • Know-how-Sicherung (unternehmensinterne Wissenssicherung, Sharing und Darstellung („brain sharing“ und „Mind Set-Arbeit“))
  • Etablierung von kontinuierlicher Strategiearbeit
  • Übungen und Rollensimulationen (der neuen SOLL-Situation(en))
  • Etablierung von Reviews und Backlogs (systemisches Lernen auf sozialer, kognitiver, prozessualer und personenzentrierter Ebene)
  • langfristige Qualitätssicherung, Qualitätszirkel etc.
Reviews & nachhaltige Qualitätssicherung(iterative Prozesse)
5
  • Kontrolle (Controlling) der mittel- und langfristige Zielerreichung (entweder selbständig durch Kund*innen oder gemeinsam mit Berater*innen)
  • Moderation von Reflexions- und Lernschleifen, von Reviews und Backlogs
  • Einführung von Kontinuierlichem Verbesserungsmanagement (KVP) und weiteren qualitätssichernden Maßnahmen
  • ggf. Anpassung, Iteration, Wiederholung, Vertiefung, Erweiterung, klare Entscheidungsfindungen und Neuentwicklung zu implementierten Mitteln, Methoden und (neu zu fokussierenden) Zielen
Daten werden übertragen
Mag.a Gabriele Krobath
Abteilungsleitung bfi-Kärnten
T. 05 78 78–2050
M. 0699 178 78 110
gabriele.krobath@bfi-upgrade.at
Oliver Kritzler, MSc.
Entwicklungsberatung
T. 05 78 78-1000
M. 0699 178 78 104
oliver.kritzler@bfi-upgrade.at
Dipl.-Päd. Ing. Gilbert Lassnig, MA
management training & beratung® KG
Kooperationspartner
M. 0664 164 74 43
gilbert.lassnig@bfi-upgrade.at